Política de Privacidade – Patinhas & Amor

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 de maio de 2026

A Patinhas & Amor, pessoa jurídica de direito privado, com sede em [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO], inscrita no CNPJ/MF sob o nº [INSERIR CNPJ] (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site patinhaseamor.com.br e qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela Patinhas & Amor (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) destina-se a informar como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas comunicações realizadas conosco. Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.

Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais. Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de dados realizado pela Patinhas & Amor, entre em contato através do e-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO].

Além disso, esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços ou sites de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais a terceiros.

Caso você forneça Dados Pessoais de terceiros, declara possuir autorização para fazê-lo, responsabilizando-se integralmente por essa ação.

1. Definições

Para os fins desta Política:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, IP, entre outros;
• Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, vida sexual, entre outros definidos pela LGPD;
• Tratamento de Dados: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e eliminação;
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Uso dos Dados Pessoais

A Patinhas & Amor coleta e utiliza Dados Pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos realizados na Loja;
• Realizar entregas de produtos;
• Entrar em contato sobre pedidos, trocas, suporte ou promoções;
• Personalizar a experiência de navegação e compra;
• Enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas;
• Melhorar nossos produtos, serviços e funcionalidades da Loja;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os Dados Pessoais também poderão ser utilizados para cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

3. Público-alvo da Loja

A Loja não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos conscientemente Dados Pessoais de menores de idade sem autorização legal.

4. Não fornecimento de Dados

O fornecimento de alguns Dados Pessoais é necessário para possibilitar compras, entregas e atendimento adequado. Caso o Usuário opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades da Loja poderão não funcionar corretamente.

5. Dados coletados

5.1 Dados fornecidos pelo Usuário

Podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações de pagamento;
• Informações enviadas em formulários de contato, suporte ou avaliações.

5.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na Loja, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Dados de geolocalização;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Histórico de compras e preferências;
• Cookies e tecnologias similares.

A Patinhas & Amor não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de marketing e atendimento;
• Parceiros comerciais autorizados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros devem adotar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotaremos medidas adequadas para garantir a proteção dos Dados Pessoais conforme a legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do Usuário;
• Memorizar preferências;
• Analisar métricas de acesso;
• Personalizar anúncios e ofertas.

O Usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da Loja.

9. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento dos seus dados;
• Acesso aos Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Exclusão de dados tratados com consentimento.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO].

10. Segurança das Informações

A Patinhas & Amor adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer incidente relacionado aos seus dados, entre em contato imediatamente.

11. Links para Sites de Terceiros

A Loja poderá conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para atualização legal, operacional ou tecnológica. A versão mais recente estará sempre disponível na Loja com a data de atualização revisada.

O uso contínuo da Loja após alterações representa sua concordância com os novos termos.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com:

Responsável pelo Tratamento de Dados: [INSERIR NOME COMPLETO]
CPF: [INSERIR CPF]
E-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]

Patinhas & Amor – Cuidando da privacidade de quem ama pets.